Notre service de Maintenance Applicative vous permet de garantir la disponibilité, la performance et l'évolution de vos applications tout en vous libérant des contraintes de gestion quotidienne.
Qu’est-ce que la Maintenance Applicative (TMA) ?
La Maintenance Applicative (TMA) est un service d’externalisation qui inclut la gestion, la maintenance et l’évolution de vos applications. Ce service couvre la correction des anomalies, les améliorations fonctionnelles et techniques, ainsi que l’assistance utilisateur. Il assure la performance, la disponibilité et l’adaptabilité de vos systèmes d’information, tout en vous déchargeant des contraintes de gestion quotidienne.
Les bénéfices d’une TMA
- Performance continue : Assurez la disponibilité et la performance optimale de vos applications grâce à une maintenance proactive et réactive.
- Réduction des coûts : Externalisez la maintenance applicative pour réduire les coûts internes et bénéficier d’une expertise spécialisée.
- Focus stratégique : Libérez vos équipes internes pour qu’elles puissent se concentrer sur des projets stratégiques à plus forte valeur ajoutée.
Besoin d’une TMA ?
Faites confiance à notre expertise pour assurer la pérennité de vos systèmes d’information et permettre à vos équipes de se concentrer sur leurs priorités stratégiques.
Méthodologie de Tierce Maintenance Applicative (TMA)
La méthodologie de la TMA chez Apollo SSC se divise en plusieurs phases clés pour assurer une gestion efficace et continue de vos applications :
1. Prise en charge et Transition
La phase de transition est essentielle pour une prise en charge efficace de vos applications. Elle comprend une analyse approfondie de votre environnement applicatif, la documentation des processus et la mise en place des outils de gestion.
Profils de consultants disponibles :
- Chef de Projet : Pour coordonner la phase de transition et assurer une prise en charge fluide.
- Business Analyst : Pour documenter les processus métiers et les exigences applicatives.
2. Maintenance Corrective
Cette phase consiste à corriger les anomalies et les bugs détectés dans vos applications, assurant ainsi leur bon fonctionnement. Nous gérons les incidents et mettons en place des solutions correctives de manière rapide et efficace.
Profils de consultants disponibles :
- Développeur : Pour corriger les bugs et anomalies techniques.
- Testeur Q/A : Pour vérifier que les corrections apportées sont efficaces et n’introduisent pas de nouveaux problèmes.
3. Maintenance Évolutive
Nous implémentons des améliorations fonctionnelles et techniques pour faire évoluer vos applications en fonction des besoins de votre entreprise. Cela inclut le développement de nouvelles fonctionnalités et l’optimisation des performances.
Profils de consultants disponibles :
- Lead Développeur : Pour superviser les développements évolutifs et garantir la qualité du code.
- UX/UI Designer : Pour améliorer l’expérience utilisateur et l’interface des applications.
4. Maintenance Préventive
Cette phase consiste à anticiper les problèmes potentiels pour améliorer la stabilité et la fiabilité de vos applications. Nous surveillons continuellement les performances et mettons en place des mesures préventives.
Profils de consultants disponibles :
- Architecte Logiciel : Pour évaluer et améliorer l’architecture des applications.
- Data Engineer : Pour assurer la surveillance et l’optimisation des bases de données.
5. Support Utilisateur
Nous fournissons un support utilisateur réactif pour résoudre rapidement les problèmes rencontrés par vos équipes. Cela inclut l’assistance technique et la formation continue des utilisateurs.
Profils de consultants disponibles :
- Support Technique : Pour répondre aux questions techniques et résoudre les incidents utilisateur.
- Formateur : Pour assurer la formation continue des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les bonnes pratiques.
6. Réversibilité
La phase de réversibilité garantit une transition en douceur en cas de changement de prestataire. Nous assurons la documentation complète et le transfert des connaissances nécessaires pour que vos applications puissent être reprises sans interruption.
Profils de consultants disponibles :
- Chef de Projet : Pour coordonner la phase de réversibilité et assurer une transition fluide.
- Business Analyst : Pour documenter les processus et les configurations.
