Secteur du client : Retail

Transformation organisationnelle et prototypage d’un outil de Merchandising

Secteur Retail
Durée du projet 210j

Contexte du Projet

Nous avons été mandaté pour accompagner la transformation de la fonction merchandising dans une grande entreprise du secteur Retail dans un contexte international.

L’un des objectifs principaux étant de moderniser les outils de création et de gestion des futures gammes de produits, remplaçant ainsi les anciens fichiers Excel et PowerPoint par un système centralisé, automatisé et collaboratif.

Type de poste : 1 personnes

  • Chef de Projet

Mots clés

  • Transformation organisationnelle
  • Intégration d’outils
  • Interfaçage
  • Gestion de projet

Services et practices
mis en place

Tâches et Responsabilités

  • Benchmark et prototypage d’un outil PLM/Merchandising contribuant à définir et imager les gammes de produits
  • Révision du rôle des merchandisers au sein de l’entreprise, incluant leurs responsabilités et l’intégration de leur fonction dans l’écosystème métier et technique de l’entreprise.
  • Coordination des équipes (merchandising, design, développement produit, IT, etc.) pour l’intégration de l’outil.
  • Gestion de la conduite du changement avec l’introduction du nouvel outil et des changements de pratiques.

Défis et Solutions

  • Le merchandiser étant un relativement nouveau métier chez notre client, l’objectif était d’intégrer cette fonction au sein des processus et équipes.
  • Remplacement des outils traditionnels (PPT, Excel) par un système plus efficient.
  • Tests et validation de l’outil via un prototype en fin septembre 2023, confirmant sa pertinence, son efficacité et sa capacité à s’intégrer dans l’écosystème existant.

Notre réponse

Résultats

  • Le projet a impliqué plusieurs équipes clés, incluant des profils aussi variés que ceux de développeurs produit, les designers, partenaires techniques externes, et membres du comité exécutif.
  • Validation de l’outil et du prototype construit qui répond ainsi aux besoins métiers exprimés : collaboration entre différents métiers (PLM, coloristes, merchandisers, développeurs), one Single Source Of Truth (SSOT), création automatisée des plans de collection…
  • Contribution significative aux processus de sélection et de finalisation des gammes de produits.

Actions Clés

  • Coordination des membres de l’équipe projet.
  • Conduite du changement auprès des différents métiers.
  • Gestion des relations avec le prestataire externe et communication avec les parties prenantes.
  • Collaboration étroite avec le Product Manager et le sponsor.
  • Gestion du budget et du planning.
  • Benchmark de solutions et évaluation d’un prototype.
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